É muito comum ocorrer uma certa confusão acerca do trabalho do porteiro e zelador. Embora sejam funções que se apoiam, elas são bem diferentes. Por isso, como uma empresa de terceirização de zeladoria, a Terserv preparou este artigo para sanar suas dúvidas!
Qual o trabalho de um porteiro?
Embora seja tão óbvio que o trabalho do porteiro seja cuidar a portaria, muitas pessoas confundem as funções e exigem do porteiro mais do que compete ao profissional.
Por isso, observamos muitos casos em que esses profissionais são responsabilizados por coisas que ocorrem fora do seu espaço de trabalho (a portaria).
Sendo assim, cabe elencar as principais funções e tarefas que um porteiro deve dar conta em seu condomínio.
- Controlar todas as visitas recebidas na portaria;
- Atender ao interfone;
- Identificar e cadastrar visitantes e entregadores;
- Receber e fazer a triagem das correspondências aos moradores;
- Transmitir as reclamações dos moradores ou trabalhadores (no caso do condomínio comercial) ao zelador ou ao síndico;
- Registar a entrada e a saída de equipamentos do edifício para manutenção.
Ter noção de todas essas atribuições ajuda a garantir que não existam desvios de função, o que ocorre quando o porteiro executa tarefas que não cabe a ele.
Vale lembrar que o desvio é assunto sério e importante, especialmente porque, quando utilizado para outras tarefas, o porteiro se descuida da portaria. E, portanto, isso afeta a segurança do condomínio.
Função do zelador
A função do zelador dentro dos condomínios tem uma relação mais direta com a administração do local.
Desse modo, é importante que o profissional tenha contato direto com o síndico, o que ajuda no tratamento de questões que têm impacto direto na gestão do condomínio.
Considerando, então, que o zelador ela pelo funcionamento do espaço, ele tem a função de supervisionar:
- A reparação de instalações elétricas e hidráulicas;
- Atuar na organização e no cumprimento de regras dentro do condomínio;
- Checar a limpeza dos corredores;
- Verificar a limpeza e o funcionamento dos elevadores
- Averiguar o funcionamento e necessidade de manutenção preventiva de equipamentos de uso comum no condomínio;
- Encaminhar as reclamações dos moradores ao síndico;
- Criar escala de folgas dos funcionários junto com o síndico;
- Providenciar os materiais para a realização dos próprios serviços;
- Controlar os horários de entrada e saída dos funcionários;
- Delegar tarefas e supervisionar o cumprimento delas.
É importante, de fato, que o zelador também tenha conhecimento sobre prevenção a incêndios e acidentes.
Terceirização de zeladoria: por que é uma boa ideia?
A terceirização de zeladoria é uma solução que pode atender às necessidades dos condomínios, oferecendo zeladores altamente capacitados.
Além disso, sabemos como é importante para esses locais reduzir custos com contratação de mão de obra.
Nesse sentido, o serviço de terceirização de zeladoria vem ao encontro das demandas dos clientes, promovendo economia com pagamento de salários.
Além disso, não há problemas com rotatividade ou ausência de funcionário, pois a terceirização garante a reposição do zelador, mantendo a produção normalmente.
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Temos mais de 20 anos de experiência na terceirização de serviços de zeladoria, portaria, serviços de limpeza e outros tipos de serviços para atender as necessidades da sua empresa de modo personalizado.
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