O controle de acesso terceirizado em empresas e condomínios certamente aumenta a segurança nesses ambientes. Uma das atividades realizadas pelos porteiros terceirizados é a triagem, que exige atenção e o treinamento adequado para não haver falhas.
Neste artigo da Terserv, empresa terceirizada de portaria, entenda mais sobre o serviço de triagem, sobre a importância do porteiro terceirizado e a garantia da segurança preventiva nos condomínios!
O que é a triagem?
A triagem está muito relacionada ao conceito de seleção, seja de pessoas, de veículos e até de documentos recebidos na portaria.
Ou seja, o porteiro terceirizado deve ser qualificado o suficiente para executar a atividade de triagem com base nos procedimentos mais adequados.
No caso da triagem da pessoas e veículos, por exemplo, a empresa terceirizada de portaria capacita o profissional para que ele execute algumas etapas:
- Checagem de documentos dos visitantes, com registro de RG no sistema da portaria;
- Emissão de um cartão de visitante;
- Aviso imediato por meio de interfone ou outro recurso tecnológico para quem irá receber o visitante no condomínio, entre outras tarefas.
Já a triagem de veículos inclui o cadastro da placa do veículo em visita à empresa ou condomínio residencial/comercial.
Triagem X Controle de acesso de pessoas: qual a relação?
Conforme já mencionamos anteriormente, o serviço de triagem é uma das tarefas mais importantes dentro do escopo de trabalho do controlador de acesso.
Afinal, o papel do porteiro ou controlador de acesso é mais amplo. Ele, de fato, é um protetor… um guardião do patrimônio.
Na portaria, portanto, o profissional terceirizado atua com cordialidade, confiança e educação no atendimento que os visitantes recebem ao chegar em um condomínio.
Mas o porteiro terceirizado também é treinado para ter ações preventivas, embora seu papel não seja atuar como um segurança do patrimônio.
Tipos de triagens e acessos!
Há vários métodos e tipos de controle de acesso atualmente, porque a tecnologia veio, definitivamente, para ficar e auxiliar nesse serviço.
Sendo assim, o controle de acesso é executado pelos meios tradicionais, com checagem visual de documentos e posterior cadastro em um sistema., Mas existem também os controles de acesso por senha e por identificação biométrica.
No primeiro caso, os moradores e clientes fixos de um condomínio residencial ou comercial recebem uma senha de acesso.
Então, usando a senha, as pessoas podem adentrar nos ambientes privativos. Já na identificação biométrica, é necessário o reconhecimento facial, que serve para autorizar a entrada de pessoas em ambientes privados.
O rosto é escaneado por um equipamento e os dados são arquivados no sistema para posterior comparação na identificação biométrica.
O que esperar do serviço de controle de acesso terceirizado?
Além da competência, da transparência, da confiabilidade e da qualidade na prestação do serviço, é esperado que a empresa terceirizada de portaria / triagem execute o trabalho em total alinhamento com as necessidades do cliente.
Quando a empresa terceirizada compreende as necessidades do cliente, o atendimento tem tudo para ser mais eficiente, preventivo e ágil em todos os quesitos.
Vale enfatizar também que a contratação de uma portaria terceirizada traz benefícios como:
- Reduz problemas com ausência de funcionários;
- Diminui custos trabalhistas e de operação;
- Apresenta profissionais constantemente capacitados e treinados;
- A burocracia da contratação é quase nula;
- Muitos recursos tecnológicos são utilizados para a realização do serviço sem custo adicional.
Terceirização de controle de acesso e triagem com a Terserv
A Terserv está presente no segmento de terceirização de serviços há anos, atuando sempre com eficiência, qualidade, cordialidade e transparência.
Uma das nossas especialidades é a terceirização de portarias, serviço no qual buscamos compreender e atender às necessidades de cada cliente, personalizando as soluções oferecidas.
