O serviço de porteiro terceirizado é, atualmente, um dos melhores recursos que os condomínios comerciais e residenciais podem aproveitar. Ao receber a capacitação adequada, os porteiros de serviços de terceirização ajudam a ampliar a segurança e o melhor atendimento a moradores, visitantes e usuários.
A terceirização de porteiro para condomínios é uma solução mais prática e até rentável, garantindo, igualmente, a organização nos condomínios comerciais e residenciais. Neste artigo da Terserv, entenda mais sobre a terceirização de porteiro e quais as vantagens isso oferece!
O que é a terceirização de porteiro?
Você já deve ter visitado vários condomínios ao longo do tempo, e certamente percebeu a presença de um porteiro. O porteiro terceirizado é fundamental, sobretudo, para a organização do local e aumento da segurança dos condôminos.
Isso ocorre devido ao porteiro ser o profissional responsável por fazer a primeira triagem de visitantes. Além disso, ele realiza o controle de entrada de veículos. A saber, o controle e o registro dos visitantes é uma obrigatoriedade em todos os condomínios.
Portanto, é uma etapa relevante que ajuda a evitar assaltos e outras abordagens mais perigosas (por parte de estranhos) aos moradores e visitantes.
O que caracteriza a portaria terceirizada?
Em alguns casos, os porteiros que atuam nos condomínios são funcionários contratados internamente, seguidos às regras da CLT. No entanto, os porteiros ligados a serviços de terceirização não trabalham diretamente para os condomínios.
Pelo contrário, eles fazem parte do quadro de profissionais das empresas de facilities, que são responsáveis por recrutar, treinar e supervisionar esses profissionais. Depois disso, os porteiros são alocados nos condomínios comerciais e residenciais (clientes), prestando os serviços com qualidade e compromisso.
Tal modelo de trabalho certamente proporciona inúmeras vantagens para os condomínios contratantes, como veremos a seguir.
Benefícios de contar com a Terceirização de Porteiro
Redução de custos
A contratação de uma empresa de terceirização satisfaz as necessidades de qualquer contratante, principalmente a redução de custos, tornando possível encaixar os valores da empresa terceirizada no orçamento do condomínio.
A redução de custos ocorre porque o contratante não tem mais os gastos com folha de pagamento, férias e 13.º salário.
Além disso, muitos condomínios percebem uma significativa diminuição de gastos com produtos de limpeza e outros itens, uma vez que o desperdício é menor.
Otimização de tempo e mais eficiência
A contratação de uma empresa especializada em serviços de portaria ajuda a redirecionar o foco dos gestores para o core business.
Portanto, no caso dos condomínios, os zeladores e o síndico têm mais tranquilidade para resolver questões importantes de rotina, mantendo a ordem do espaço e zelando pelos espaços comuns dos edifícios.
A Terceirização de Porteiro oferece profissionais mais preparados para lidar com urgências e emergências
Quem está à frente da portaria de um edifício está sujeito a se deparar com imprevistos no dia a dia. Afinal, nem sempre o atendimento na portaria transcorre de forma tranquila. Muitas vezes, os porteiros presenciam brigas e discussões entre os condôminos e precisam lidar com isso com firmeza e cordialidade, repassando os acontecimentos ao zelador/síndico.
Além disso, as situações de riscos envolvendo assaltos também fazem parte da rotina dos porteiros terceirizados, principalmente nas grandes cidades. Por isso, esses profissionais recebem treinamento constante para saber como agir em casos de tentativa de invasão e assalto aos condomínios.
Melhor gestão dos fornecedores e de entregas
Um dos papéis dos porteiros de empresas de facilities é receber fornecedores de materiais, entregas de delivery e entregas de lojas online. O condomínio pode contar com profissionais qualificados e orientados por supervisores, aumentando a produtividade na portaria.
Desse modo, os porteiros realizam a triagem dos materiais de forma prática, categorizando os produtos e separando-os para retirada na portaria. Além disso, é válido lembrar que muitos porteiros são orientados a não deixar que os entregadores entrem no condomínio para efetuar as entregas, o que contribui para elevar ainda mais a segurança dos moradores e trabalhadores que trafegam pelo condomínio.
Processos simplificados na rotina de trabalho dos porteiros
Com a ajuda das equipes de porteiros terceirizados, seu condomínio constatará a simplificação dos processos de trabalho, podendo controlar e centralizar melhor as tarefas.
Isso certamente facilita a identificação de serviços recorrentes e até a otimização da escala de atividades. Ou seja, tudo isso representa a gestão mais eficiente do trabalho de portaria, beneficiando o condomínio como um todo.
Melhora da experiência dos visitantes
Para muitas empresas, o porteiro é responsável por cuidar das necessidades dos visitantes quando eles estão dentro ou fora do escritório. Afinal, o porteiro é o primeiro contato dos clientes externos, repassando informações importantes e oferecendo uma experiência mais agradável.
Logo, isso remete à organização dos condomínios e empresas, além de aumentar a confiança dos clientes nas empresas por conta da boa imagem criada.
Aumento do valor agregado
Outra vantagem importante dos serviços terceirizados de portaria para empresas é o valor que eles trazem para o negócio. Os serviços profissionais de portaria estreitam as relações entre os clientes e a empresa. O resultado é o aumento do valor agregado para os produtos ou serviços que a empresa está fornecendo ou vendendo.
Como ter serviços de terceirização de porteiro para condomínios?
O primeiro passo é entender que a terceirização é um bom negócio para o seu condomínio, seja ele residencial ou comercial. O segundo passo é iniciar a pesquisa de empresas de terceirização qualificadas para oferecer um bom atendimento.
A experiência das empresas conta muito! A Terserv, por exemplo, atua há mais de 20 anos nesse segmento, sempre atendendo nossos clientes com eficiência, transparência, comprometimento e qualidade.
