Serviços de recepção: entenda porque terceirizar é a melhor solução

Serviços de Recepção

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Toda empresa, condomínio ou indústria pode se beneficiar muito dos serviços de recepção. Além de ser um cartão de visitas para o empreendimento, a recepção terceirizada executa muitas atividades. 

Uma equipe de recepcionistas não apenas tem o foco em recepcionar clientes e visitantes, como ainda tem o conhecimento de que o atendimento é algo ainda mais amplo.

Ou seja, eles realizam tarefas que incluem triagem de correspondências, atendimento telefônico e muito mais. 

Recepcionistas terceirizados também contribuem para manter o espaço mais seguro e organizado, à medida que estão sempre atentos a tudo o que acontece ao redor. 

Serviços de recepção

Esses são apenas alguns motivos que favorecem a busca pela terceirização desse tipo de serviços. 

Mas você vai conhecer aqui outros motivos que justificam contratar a recepção terceirizada para o seu empreendimento residencial ou comercial! 

Atribuições de um recepcionista terceirizado

O leque de serviços prestados por uma equipe de recepcionistas terceirizados é bem grande. Por isso, engana-se quem pensa que a principal tarefa é apenas receber os visitantes em um condomínio residencial, comercial ou empresa.

Se a sua empresa necessita de ter uma recepção mais organizada, saiba que esse serviço permite fazer um checklist funcional e efetivo. 

Isso porque os recepcionistas podem:

  • Organizar, protocolar e arquivar documentos;
  • Manter a organização do espaço de trabalho;
  • Informar, orientar e conduzir o público interno e externo nas empresas e condomínios;
  • Realizar ligações, agendamentos de reuniões e atendimento da equipe interna.

Além disso tudo, os recepcionistas de empresa terceirizada ainda proporcionam outras vantagens. Veja só! 

3 vantagens da terceirização de serviços de recepção

Cordialidade e simpatia

As atribuições de perfil são importantes no que diz respeito ao trabalho e ao bom desempenho desses profissionais terceirizados. 

Eles são, de fato, o primeiro contato dos seus clientes e visitantes quando procuram pela sua empresa. Por isso é crucial que os recepcionistas ajam com simpatia, cordialidade, pró-atividade e gentileza

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Sendo o cartão de visitas do seu empreendimento, considere esses atributos na hora de contratar uma empresa terceirizada. 

Avaliação constante de performance

É muito comum que os gestores de empresas, assim como os síndicos e zeladores não tenham tanto tempo para observar o desempenho dos colaboradores de recepção. 

Esse problema é comum, mas pode impactar negativamente o atendimento na recepção, uma vez que os profissionais ficam sem orientação. 

Mas isso não acontece quando os colaboradores pertencem a uma empresa terceirizada. 

Embora estejam em postos diferentes de trabalho, a contratada e seus profissionais mantêm uma comunicação constante.

Além disso, supervisores acompanham o desempenho dos recepcionistas, medindo resultados de acordo com as expectativas do contratante. 

Sem preocupações com encargos trabalhistas

Um dos maiores motivos que impulsionam as empresas a terceirizarem sua recepção é a expressiva redução de custos que este processo promove. 

A redução de despesas se dá, principalmente, por conta da eliminação de encargos trabalhistas. 

Além disso, as preocupações com a relação de trabalho e possíveis processos trabalhistas também deixam de existir para o contratante. 

Dicas para contratar bons serviços de recepção

Pensando em terceirizar seu setor de recepção? Primeiramente, realize uma boa pesquisa de mercado sobre as empresas de terceirização atuantes. 

Certifique-se também de que a empresa consultada pode atender suas demandas atuais, oferecendo soluções alinhadas às suas expectativas.

 Por fim, entre em contato com a Terserv e conheça mais sobre o nosso trabalho e nossa experiência na terceirização de serviços de recepção e muito mais! 

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